30年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了從農(nóng)業(yè)時(shí)代、工業(yè)時(shí)代、商業(yè)化時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的巨大變遷。工業(yè)把農(nóng)業(yè)逼到下風(fēng)，商業(yè)把工業(yè)整得疲軟，互聯(lián)網(wǎng)又把商業(yè)搞亂套，而在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)生生地把傳統(tǒng)商業(yè)整得令人咋舌。今天，在這樣一個(gè)言必稱互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，商機(jī)如閃電，企業(yè)必須隨時(shí)隨地做出快速反應(yīng)，否則，層層匯報(bào)必將導(dǎo)致錯(cuò)失商機(jī)，進(jìn)而會(huì)招致戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)喪失。
但是，企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)的速度，又由什么決定？是管理模式！
相對(duì)工業(yè)化時(shí)代而言，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，團(tuán)隊(duì)變小、管理變輕、速度變快，高度信息化已經(jīng)讓組織高度透明，過(guò)去那種層級(jí)分明、流程僵化、管理官僚化、決策專制、自上而下要求價(jià)值觀統(tǒng)一的傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)不再適用快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。對(duì)此，華為集團(tuán)的任正非就告誡自己的團(tuán)隊(duì)：華為要時(shí)刻牢記，管理的目的就是要提升一線的作戰(zhàn)能力，就是以客戶為中心“多打糧食”，尤其注意在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了本來(lái)的做事方式，但互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有改變事物的本質(zhì)，現(xiàn)在汽車還必須首先是車子，豆腐必須是豆腐。因此，在現(xiàn)代與傳統(tǒng)的切變過(guò)程中，華為需要優(yōu)化管理但不能管理過(guò)度，一切管理都必須簡(jiǎn)單、實(shí)用、實(shí)效。
怎樣做到“簡(jiǎn)單、實(shí)用、實(shí)效”？長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)管理模式因?yàn)榧軜?gòu)龐大、制度呆板、流程復(fù)雜、效率低下而一直飽受詬��！隨便一個(gè)企業(yè)，都有著三五七級(jí)的管理層級(jí)，導(dǎo)致上不能傳，下不能達(dá)；隨便一份制度，幾乎都有三五七張紙并寫得洋洋灑灑，沒(méi)有相當(dāng)?shù)膶I(yè)水準(zhǔn)和超級(jí)耐心，連看懂都不可能，要是能順利執(zhí)行才真的會(huì)成為笑話；流程復(fù)雜自是不用再說(shuō)，三五七級(jí)的組織結(jié)構(gòu)必定會(huì)導(dǎo)致10—20級(jí)的組織流程。這種管理誤區(qū)，以及相伴隨的現(xiàn)象，人們可以稱之為“重管理”，但管理常識(shí)告訴我們：組織流程一旦超過(guò)10步，效率基本為零。
與“重管理”相對(duì)的就是“輕管理”。“重管理”，是一種加法的概念，而“輕管理”則是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)出發(fā)，圍繞企業(yè)階段目標(biāo)，在對(duì)管理進(jìn)行“重識(shí)”和“重構(gòu)”的基礎(chǔ)上，為管理做減法，進(jìn)行適度管理，以實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代從“重”到“輕”的跨越。
“重管理”常常犯的四個(gè)錯(cuò)誤就是：把企業(yè)的管理職能看得太重；把管理的作用看得太重；把管理技術(shù)看得太重；把日益復(fù)雜的組織看得太重。
“輕管理”即“適度管理”，是一種為復(fù)雜的管理做減法的概念，它是一種思想觀，也是一種方法論。在各家學(xué)說(shuō)中，離不開(kāi)“六個(gè)最優(yōu)”：一是組織最優(yōu)，提倡“鐵塔式結(jié)構(gòu)”。金字塔結(jié)構(gòu)必將害死傳統(tǒng)企業(yè)，而鐵塔結(jié)構(gòu)就是一張透明的網(wǎng)狀組織，它可以保證結(jié)構(gòu)的絕對(duì)扁平化，以便彼此之間的支持與配合，為縮短組織業(yè)務(wù)流程打下基礎(chǔ)，旨在解決中國(guó)企業(yè)的結(jié)構(gòu)性難題；二是系統(tǒng)最優(yōu)，最優(yōu)系統(tǒng)保證最佳效率。因此，輕管理模式將會(huì)全面運(yùn)用“減法式”管理技術(shù)，從制度、流程、表單、清單等四個(gè)層面，建立內(nèi)部運(yùn)營(yíng)控制系統(tǒng)，這是根治頭痛醫(yī)頭的最好解藥。從這兩個(gè)“最優(yōu)”往后，依次是流程最優(yōu)、執(zhí)行最優(yōu)、考核最優(yōu)和分配最優(yōu)。
重點(diǎn)說(shuō)一下考核和分配。中國(guó)企業(yè)的傳統(tǒng)考核模式，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，基本上可以認(rèn)定為無(wú)效甚至是負(fù)效的，“輕管理”主張結(jié)合“執(zhí)行力清單”制度，全面推行“加法式考核”。在分配上，傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)注的，是人的勞動(dòng)力價(jià)格而不是人力資源價(jià)值，按勞付酬是最流行的薪酬模式，這種思維害死的不只是企業(yè)，還害死了員工。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，強(qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，薪酬模式是按照價(jià)值分配。因此，實(shí)施“乘法式分配”，徹底改變現(xiàn)有分配模式，從雇傭制下的工資模式向事業(yè)合伙人制過(guò)渡，讓員工由被動(dòng)變主動(dòng)，這是促使員工自動(dòng)自發(fā)的獨(dú)門真招 |
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